LG U+ 유플러스 핸드폰 키즈워치 통신사 해지 방법
- 잡학다식
- 2020. 3. 11.
아들 1호의 초등학교 입학과 함께 LG 유플러스에서 출시한 카카오 프렌즈 키즈워치를 사용하게 되었습니다.
아이들이 사용하는 기기이기 때문에 스마트폰에 비해 작고 이쁘고 요금도 저렴해서 2년 약정으로 가입을 해서 1년 좀 넘게 사용한 것 같습니다.
하지만 우리의 생각과는 다르게 이 카카오프렌즈 키즈워치는 이쁘기만한 말썽꾸러기 였답니다.
GPS위치를 제대로 잡지 못하고, 너무 빨리 때가타서 더러워지고, 목걸이 끈은 몇주 안되어 떨어져 나가고, 1년 즈음 되었을때 켜지지도 않다가 결국에는 액정도 나갔습니다.
약정은 2년이었기 때문에 어쩔 수 없이 요금은 요금대로 나가게 되었고 대신에 제가 사용하던 스마트폰으로 대체하게 되었답니다.
그랬던 키즈워치 약정 2년이 올해 3월8일에 끝이났습니다.
당장에 키즈워치 해지를 위해 LG 유플러스 고객센터를 통해 해지신청을 해보았습니다.
불편하고 내 시간을 허비해가면서 대리점을 방문해 해지신청을 하기 싫었기 때문에 유플러스 고객센터에 전화를 걸어 '상담사 연결'을 합니다.
상담사가 연결되면 '자녀 키즈워치 해지'를 해달라고 요구 합니다. 이 과정에서 자녀의 생년월일과 핸드폰번호를 알고 있어야 합니다.
그럼 상담사 분이 해지 하는 방법에 대한 설명과 함께 필요 서류들을 알려 주게 됩니다.
필요서류는 다음과 같습니다.
'법정대리인 신분증', '주민등록등본', '해지/개통 취소 신청서' 이렇게 3가지 입니다.
해지/개통 취소 신청서의 경우 이메일이나 팩스로 받아 볼 수 있습니다.
저의 경우 이메일로 해지신청서를 받았답니다.
그리고 위의 3가지 서류를 발송하는 방법이 아주 간단 했습니다.
상담사분께서 나의 핸드폰으로 해지에 필요한 서류를 첨부할 수 있는 문자를 발송해줍니다.
보내준 문자 링크를 통해 접속하게 되면 아래와 같은 화면이 나옵니다.
이렇게 고객명과 휴대전화번호를 적고 사진,문서첨부를 눌러 핸드폰으로 촬영한 3서류들을 첨부해 주시면 됩니다.
이메일로 받은 해지/개통 취소 신청서를 프린터를 통해 출력한 뒤 문서에 맞게 볼펜으로 작성한 후 스마트폰으로 촬영을 합니다.
주민등록등본의 경우 동사무소나 인터넷을 통해 출력을 한 뒤 스마트폰으로 촬영해 줍니다. 법정 대리인 신분증 또한 사진촬영을 해줍니다.
정상적으로 모든 파일을 첨부해서 발송하게 되면 아래와 같은 화면이 뜹니다. 이 화면이 뜬다면 성공한 것입니다.
이제 얼마있지 않아 상담사분이 친절하게 진행사항을 알려줍니다.
해지 완료.
생각보다 번거롭지도 않고 빠르게 키즈워치를 해지할 수 있었습니다. 스마트폰의 해지 방법또한 위와 같습니다.
간단 정리
- LG 유플러스 고객센터 연락하기
- 상담사 연결
- 본인 생년월일, 자녀생년월일, 핸드폰번호, 통신비 결제방법 알려드림
- 상담사를 통해 해지 신청서 이메일 혹은 팩스로 받음
- 해지 신청서 인쇄, 펜으로 작성, 사진촬영
- 주민등록증, 주민등록등본, 해지신청서 사진촬영
- 3가지 서류 문자로받은 링크를 통해 파일첨부
- 상담사 통해 해지완료 문자수신
- 끝.